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Santé : vers la création d’un comité de suivi des plaintes des patients ?

À la suite de l’arrestation récente d’un médecin et d’une sage-femme, un climat de tension s’est installé au sein du secteur de la santé, suscitant de nombreuses interrogations parmi les professionnels de santé et l’opinion publique. Le ministre de la Santé, le Pr Elsa Nkana Joséphine Ayo Epse Bivigou, a convoqué une réunion réunissant les représentants de l’Ordre des médecins, de l’Ordre des sages-femmes ainsi que les partenaires sociaux. Cette rencontre avait pour objectif d’informer les différentes parties prenantes des procédures engagées par l’administration, tout en apportant les éclaircissements nécessaires afin de préserver un climat de sérénité au sein du système de santé.

Au cours des échanges, le ministre a rappelé que le secteur de la santé demeure une priorité majeure pour le Président de la République, Chef de l’État, Son Excellence Brice Clotaire Oligui Nguema. Elle a souligné les nombreux investissements consentis ces derniers mois en faveur des structures sanitaires, notamment à travers les projets de modernisation des infrastructures, l’amélioration des équipements médicaux et le renforcement de l’offre de soins sur l’ensemble du territoire national.

Dans ce contexte, le membre du Gouvernement a invité l’ensemble des acteurs du secteur à faire preuve de responsabilité, de retenue et d’esprit patriotique, afin de préserver la continuité des soins et la confiance des populations envers le système de santé. Cette réunion a également été l’occasion d’annoncer la mise en place effective du Comité de suivi des plaintes des patients. Cette nouvelle instance se veut un cadre permanent de dialogue et de médiation entre les usagers et les professionnels de santé.

Composé de représentants de l’administration, des Ordres professionnels, des partenaires sociaux ainsi que des associations de défense des droits des patients, ce comité aura pour mission d’assurer un meilleur traitement des plaintes, de veiller à leur suivi rigoureux et de contribuer à l’amélioration des relations entre les patients et les personnels de santé. Par cette démarche, le ministère de la Santé réaffirme sa volonté de promouvoir une gouvernance sanitaire fondée sur le dialogue, la transparence et la recherche permanente de solutions au bénéfice des populations.

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